Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng ee888

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ ee888, chúng tôi thu thập các loại thông tin khác nhau nhằm mục đích cung cấp dịch vụ tốt nhất, đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Toàn bộ quá trình thu thập dữ liệu được thực hiện một cách hợp pháp, minh bạch và có mục đích rõ ràng.

Dữ liệu bạn trực tiếp cung cấp:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ
• Ngày tháng năm sinh và giới tính
• Địa chỉ email và số điện thoại di động đang hoạt động
• Địa chỉ cư trú hiện tại (tỉnh/thành phố tại Việt Nam)
• Ảnh chụp giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND/Hộ chiếu) trong quá trình xác minh KYC
• Thông tin tài khoản thanh toán (số tài khoản ngân hàng, số điện thoại ví MoMo/ZaloPay)
• Nội dung các cuộc trò chuyện với bộ phận hỗ trợ khách hàng

Dữ liệu được tự động thu thập:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị và hệ điều hành
• Loại và phiên bản trình duyệt web
• Lịch sử truy cập, thời gian phiên đăng nhập và các trang đã xem
• Lịch sử giao dịch đặt cược, nạp tiền và rút tiền
• Dữ liệu vị trí địa lý cấp độ quốc gia/tỉnh (không thu thập vị trí GPS chính xác)
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem chi tiết tại mục Cookie)

Dữ liệu từ bên thứ ba được ủy quyền:

• Thông tin xác minh danh tính từ các đối tác cung cấp dịch vụ KYC
• Kết quả kiểm tra danh sách đen/phòng chống rửa tiền từ các cơ quan có thẩm quyền
• Thông tin xác thực giao dịch từ các cổng thanh toán như VNPay, MoMo, ZaloPay

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập nền tảng ee888. Chúng tôi sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (pixel theo dõi, local storage) để đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng, cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hành vi truy cập theo cách tổng hợp và ẩn danh.

ee888 sử dụng bốn loại cookie sau:

• Cookie thiết yếu (Bắt buộc): Không thể tắt vì chúng cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng như duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và bảo mật phiên làm việc. Không yêu cầu sự đồng ý riêng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ sở thích của bạn như ngôn ngữ hiển thị, giới hạn cược đã thiết lập và các tùy chỉnh giao diện. Nâng cao đáng kể trải nghiệm sử dụng.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên nền tảng nhằm giúp chúng tôi hiểu rõ hành vi và cải thiện thiết kế sản phẩm. Dữ liệu này được tổng hợp và không liên kết với danh tính cá nhân.
• Cookie bảo mật và phòng chống gian lận: Giúp phát hiện các hoạt động đáng ngờ, đăng nhập bất thường và các mối đe dọa bảo mật. Loại cookie này được sử dụng vì lợi ích bảo mật chính đáng.

ee888 không sử dụng cookie theo dõi đa trang web (cross-site tracking) nhằm mục đích quảng cáo hành vi trên các trang web khác ngoài nền tảng của chúng tôi. Thời hạn lưu trữ của cookie thiết yếu là tối đa 30 ngày kể từ lần đăng nhập cuối cùng; cookie phân tích tồn tại tối đa 13 tháng.

ee888 đầu tư mạnh mẽ vào cơ sở hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi khỏi các truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn. Dưới đây là các biện pháp kỹ thuật và tổ chức chính mà chúng tôi áp dụng:

• Mã hóa dữ liệu lưu trữ và truyền tải: Toàn bộ dữ liệu nhạy cảm được mã hóa bằng AES-256 khi lưu trữ và TLS 1.3 khi truyền tải. Mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên — ee888 không bao giờ lưu mật khẩu dạng văn bản thuần.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người chơi được khuyến khích bật xác thực hai yếu tố cho tài khoản. Các giao dịch rút tiền lớn bắt buộc xác minh qua OTP gửi đến số điện thoại đã đăng ký.
• Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục theo dõi các hoạt động bất thường. Đội ngũ bảo mật chuyên trách phản hồi các cảnh báo trong vòng 15 phút.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: ee888 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật ít nhất mỗi quý một lần bởi các công ty bảo mật độc lập.
• Kiểm soát quyền truy cập nội bộ: Nhân viên ee888 chỉ được truy cập dữ liệu người chơi khi thực sự cần thiết cho công việc (nguyên tắc đặc quyền tối thiểu). Mọi truy cập đều được ghi log đầy đủ và kiểm tra định kỳ.
• Kế hoạch phục hồi sự cố: ee888 duy trì kế hoạch phản ứng sự cố bảo mật toàn diện. Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến người chơi, chúng tôi cam kết thông báo cho những người bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện.

ee888 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập ban đầu hoặc để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể khôi phục.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xử lý theo một trong hai cách: xóa an toàn (overwrite nhiều lần theo tiêu chuẩn DoD 5220.22-M) hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn – loại bỏ tất cả thông tin nhận dạng để dữ liệu chỉ còn giá trị thống kê thuần túy và không thể liên kết lại với cá nhân.